Conditions générales de vente
Identification
Raison sociale : SARL FROMAGERIE DUFOUR
Nom responsable : DUFOUR ANDRE
Siège social : 950 ROUTE DU BEAUJOLAIS
Code postal : 69460
Ville : Blacé
Pays : France
Téléphone : 0474675055
E-mail : dufrom@wanadoo.fr
Siret : 43878596600021
Code NAF : 4633Z
Objet du contrat
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre La Fromagerie DUFOUR et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.fromageriedufour.com L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
Caractéristiques des articles proposés à la vente
Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site www.fromageriedufour.com. Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Si un produit s’avère indisponible l’acheteur sera informé sous 48h, et avec son accord le produit sera soit remplacé soit déduit de la commande donc remboursé. Chaque article présent sur le site est accompagné d’un descriptif établi par la fromagerie dufour. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs, textures, reliefs.
Zone géographique
La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident dans la région Rhône-Alpes et précisément dans un secteur de 40 kms autour de BLACE
La fromagerie dufour se réserve le droit de ne pas accepter une commande si la zone géographique est trop lointaine,
Aucune expédition n'est possible
Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. La fromagerie Dufour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués sur les produits ne comprennent pas les frais de transport de conditionnement et d’expédition.
Commandes
Le client passe commande sur le site Internet « www.fromageriedufour.com ». Pour acheter plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :
Choix des articles et ajout au panier
Choix du lieu et jour de récupération des produits
Validation du contenu du panier
Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
Choix du mode de livraison (réception boutique ou livraison voir avec la fromagerie dufour)
Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
Validation du paiement
Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.
La fromagerie dufour se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par la fromagerie Dufour.
La fromagerie Dufour se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.
La fromagerie Dufour s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.
Si il y a un problème avec un produit, ou avec le délai, et seulement dans un de ces deux cas, vous pouvez contacter notre service clientèle au 0609805160, prix d’un appel local, du lundi au samedi de 15h à 19h
Modalités de paiement
Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :
Par carte bancaire
Expédition et délais de livraison
Toute commande passée sur le site de www.fromageriedufour.com et avec le choix AUTRES dans l'onglet récuperer par le client devra faire l'objet d'un appel ou mail à la fromagerie dufour pour communiquer le lieu de la livraison précise.
Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés qui arriveront dans un emballage adéquat. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée par email dans les 4 jours, à fromagerie Dufour suivant la réception.
Délai de Rétractation : échange ou retour
Les dispositions de l’article L.121-16 du Code de la consommation prévoient que le Client dispose d’un délai de rétractation de sept jours ouvrables à compter de la réception du Produit.
Compte tenu de la nature des Produits proposés à la vente sur le site www.fromageriedufour.com ces dispositions n’ont pas vocation à s’appliquer dans le cadre des présentes Conditions Générales.
Garantie
Tous les produits de la fromagerie Dufour bénéficient de la garantie légale de conformité prévue à l’article L211-4 du code de la consommation. En cas de non-conformité du produit au-delà de ce qui est prévu à 3. des présentes, il pourra être remplacé ou remboursé.
Ces réclamations devront être effectuées dans les 4 jours suivant la réception, à la fromagerie Dufour par email.
Les produits doivent être retournés dans l’état dans lequel le client les a reçu avec l’ensemble des éléments (emballage…)